À propos de nous

●  Analyse approfondie des besoins :Nous fournissons-un service client dédié-, effectuant une analyse approfondie de vos besoins en fonction des normes environnementales de votre région (par exemple, norme européenne E0, certification US CARB), des scénarios d'application (résidentiels/commerciaux) et du volume d'achat, ce qui aboutit à un rapport d'analyse des besoins personnalisé.

●Échantillon et support technique: Nous proposons 3 à 5 échantillons gratuits de différentes spécifications, ainsi que des rapports de tests détaillés (y compris l'émission de formaldéhyde, la résistance à l'abrasion, la teneur en humidité, etc.). Notre équipe technique peut aider à distance aux tests d’échantillons et répondre aux questions sur les techniques de traitement.

● Calcul du coût et du délai de livraison: Sur la base de votre liste d'achats, nous calculons avec précision les prix FOB et CIF, et proposons des solutions de fret maritime/aérien et des délais de livraison estimés pour vous aider à optimiser vos coûts d'achat.

●Suivi des commandes-en temps réel :Les clients peuvent suivre l'avancement de la production en temps réel grâce à notre système dédié (du stockage des matières premières à la production, en passant par le contrôle qualité et l'emballage). Les étapes clés sont suivies avec des photos/vidéos pour garantir que la production répond aux attentes.

●Contrôle de qualité strict :Nous mettons en œuvre un système de contrôle qualité à trois -niveaux (inspection des matières premières,-échantillonnage en cours de fabrication et inspection du produit final).. 100 % des produits non-conformes sont rejetés et un certificat de qualité est délivré pour chaque lot afin de garantir la conformité des exportations.

● Services d'exportation dédiés :Notre équipe de professionnels vous assiste avec le dédouanement, l'inspection, le certificat d'origine et d'autres procédures. Nous fournissons des solutions d'emballage qui répondent aux exigences du pays de destination (résistant à l'humidité, aux dommages, étiquetage en anglais) et coordonnons la logistique pour garantir une expédition dans les délais.

● Suivi logistique et assistance à la livraison :Nous surveillerons l'état de l'expédition en temps réel, informerons les clients des procédures de dédouanement à l'avance et résoudrons tout problème logistique (tel que les retards ou les dommages) dans les 24 heures afin de minimiser les pertes des clients.

● Installation et support technique :Nous fournissons des manuels d'installation en anglais et des didacticiels vidéo, et pouvons organiser une assistance technique à distance. Pour les besoins de service-sur site, nous pouvons nous coordonner avec nos partenaires étrangers ou nos ingénieurs de répartition (arrangement préalable requis).

● Après-Commentaires et améliorations :Nous réaliserons une enquête de satisfaction client dans les 7 jours suivant la livraison. Pour tout problème soulevé par les clients (tels que les différences de taille ou les défauts de surface), nous fournirons des solutions (remplacement, retour ou compensation) dans les 48 heures et intégrerons ces commentaires dans notre processus d'amélioration des produits.